Tingkatkan Kualitas Layanan, Universitas Pamulang Gelar Pelatihan Public Speaking hingga Keamanan Sistem bagi Tenaga Kependidikan

Tangerang Selatan – Universitas Pamulang (UNPAM) terus berkomitmen meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) dan mutu layanan akademik. Melalui kegiatan pelatihan Tenaga Kependidikan (Tendik) selama dua hari, pada tanggal 2–3 Agustus 2026, UNPAM menggelar program pengembangan kapasitas bertema "Peningkatan Kompetensi Komunikasi Public Speaking, Self Building, and Team Building".

Kegiatan ini berlangsung di Grand Ussu Hotel & Convention, Jl. Raya Puncak KM 79, Cisarua, Bogor, Jawa Barat, dan diikuti oleh tenaga kependidikan dari berbagai unit di lingkungan Universitas Pamulang baik tendik yang ditempatkan di kampus Tangerang Selatan maupun yang ditempatkan di Kampus UNPAM Kota Serang.

Pelatihan ini menghadirkan pakar komunikasi, Dr. Li. Eka Margianti Sagimin, S.S., M.Pd., sebagai pemateri utama. Dalam pemaparannya, beliau menekankan pentingnya penguasaan public speaking dan kepercayaan diri bagi tenaga kependidikan sebagai garda terdepan pelayan publik di lingkungan perguruan tinggi.

"Kemampuan komunikasi yang baik tidak hanya membangun citra positif institusi, tetapi juga menjadi kunci utama menciptakan sinergi kerja sama tim yang solid serta berguna untuk membangun kepercayaan diri dalam melayani civitas akademika," ujar Dr. Li. Eka Margianti dalam sesi pemateri.

Selain materi pengembangan diri (self building) dan penguatan kerja sama tim (team building), para peserta juga dibekali dengan sesi teknis operasional, di antaranya:

• Pengembangan SDM: Penguatan etos kerja dan profesionalisme staf.
• Optimalisasi Sistem Operasional: Pemahaman mendalam mengenai sistem administrasi dan tata kelola digital kampus yang sedang digunakan.
• Keamanan Sistem (Cyber Security): Edukasi proteksi data dan kesadaran terhadap keamanan informasi di lingkungan digital UNPAM.
• Pelayanan Penerimaan Mahasiswa Baru: Jangkauan mahasiswa baru mencakup sabang - marauke, harus lebih extra dalam pelayanan.
  
  

Kegiatan ini semakin bermakna dengan hadirnya Ketua Yayasan Sasmita Jaya, Dr. Pranoto, M.M. Dalam sambutannya, beliau memberikan apresiasi tinggi atas terselenggaranya pelatihan ini serta memberikan dorongan motivasi kepada seluruh peserta.

Dr. Pranoto menegaskan bahwa Tenaga Kependidikan memiliki peran strategis dalam menopang keberhasilan penyelenggaraan pendidikan tinggi. Beliau mengimbau seluruh staff agar senantiasa menjaga semangat dan dedikasi dalam mensukseskan Visi dan Misi Universitas Pamulang serta Yayasan Sasmita Jaya.

Rangkaian acara yang berlangsung selama dua hari ini diisi dengan diskusi interaktif, simulasi public speaking, serta outbound singkat untuk melatih kekompakan. Acara ditutup dengan komitmen bersama seluruh tenaga kependidikan UNPAM untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima berbasis profesionalisme dan integritas tinggi.